23.12.22 обратился в чат в мобильном банке с вопросом когда у меня востановится льготный период по кредитной карте 120 дней. Т.к. 22.12.22 я погасил полностью всю сумму задодженнности. в Чате описал всю ситуацию, но что сотрудник банка меня письменно заверил что новый льготный период начнётся с 06.07.2023. следующую покупку я совершил 07.01.2023 и был уверен что у меня новый льготный период, но тут с меня списали комиссию за обслуживание карты 149р.и выставили сумму за минимальный платёж, как это возможно подумал я, ведь по условиям договора комиссия не списывается в месяц пользования картой. В общем написал в чат, на что мне ответили что новый льготный период у меня с 10.01.2023. Т.е. До этого меня дезинформировали! как можно доверять банку в котором тебя обманывают !
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...