Не доставляют заказанные карты, не связываются с клиентами, беспредел в Нижнем Тагиле

Уральский банк реконструкции и развития не доставляет заказанные карты, не связываются с клиентами, творится беспредел в службе доставки Нижнем Тагиле!

По специальной акции в результате нажатия на рекламный баннер откликнулся и заказал "16" января 2023 года (в понедельник вечером) банковскую дебетовую карту. ВОЗМОЖОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ В ОФИСЕ при оформлении заявки НЕ БЫЛО РЕАЛИЗОВАНО.

ВЫБРАЛ ДОСТАВКУ на 22.01.2023 года, был доступен для выбора (свободен) период времени с 10-00 до 14-00 местного времени. НИКТО из БАНКА несмотря на многочисленные обращения на горячую линию так и не перезвонил. Колл центр банка сообщил "что служба доставки находится ВНЕ ДОСИГАЕМОСТИ в воскресенье для банка" (дословно) и существует в каком то режиме автономно.

Видимо настолько автономно, что НЕ ДОСТАВЛЯЕТ КАРТЫ ни в назначенный день, предложенный именно информационной системой банка, которая проверяла доступность участка времени для доставки с 10-00 до 14-00 "22" января 2023 года, ни пытается даже связаться со своими клиентами допустим в СУББОТУ 21.01.2023 года, если вдруг этим гражданам стало известно, что в воскресенье они будут встречать Китайский новый 2023 год и к своим клиентам не поедут на встречу.

ВЫЗВАЕТ УДИВЛИЕНИЕ:

1. Недосигаемость лиц и службы доставки, которая отделена от основного менеджмента банка, что даже сам Банк даже не предполагает кто именно должен доставить был карту;

2. Вопиющий уровень хамского отношения к клиентам, мне на номер никто не перезвонил, карту не доставили.

3. Интервалы времени указаны интервалами по 4 часа и сообщают на горячей линии, что курьер якобы обязан позвонить не в 10-00 утра сообщить о своих передвижения по городу в течение тех часов как его ждет курьер!!! А якобы БАНК разрешил им звонить дословно повторяют консультанта в банке "ЗА ОДИН ЧАС!!!!". ТО ЕСТЬ ТРИ ЧАСА КЛИЕНТ ВООБЩЕ НА СТРЕМЕ ДОЛЖЕН ЖДАТЬ НЕПОНЯТНО ЧЕГО.

Составил через горячую линию банка о беспределе в Нижнем Тагиле обращение на работу служб банка в Нижнем Тагиле обращение № 8003873245

В СВОЕМ ОБРАЩЕНИИ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ КУРЬЕРОМ, ПОПРОСИЛ ИЗМЕНИТЬ СОПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ НА ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. ПРИ ЭТОМ КОНСУЛЬТАНТ НЕУВЕРЕНА ЧТО ТАК МОЖНО, ЯКАЗАЛА ЭТО ПРИМЕЧАНИЕ В ОБРАЩЕНИИ № 8003873245.

ОЦЕНИВАЮ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ БАНКА ЗА ЗАРПЛАТЫ КОТОРЫЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ УЧРЕДИТЕЛИ БАНКА НА ЕДИНИЦУ. 

Прошу администратора Банка УБРиР засчитать 1 (кол единиц) в народный рейтинг банку УБРИР. Как индикатор для менеджмента высшего звена о полном беспределе, который они позволяют своим сотрудникам ЗА ОЧЕНЬ ВЫСОКИЕ ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ которые им выплачивают учредители коммерческого акционерного общества.

ТАКЖЕ ОТДЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ СООБЩАЮ БАНКУ, ЧТО ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА по телефону в 14-01 местного времени 22.01.2023 года по ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ БАНКА по телефону 8-800-1000-200 во время звонка со своего номера разговаривал с консультатом ЛИЛИЯ, речью которой звучали промеж слов в начале разговора слова огрызаний и довески в виде слов, которые пркратились ко второй части разговора.