В прошлом году, благодаря Совкомбанку, приобрел автомобиль в беспроцентную рассрочку на 18 месяцев при условии выполнения оборота минимум 10 тыс. рублей в месяц по карте Халва (минимум 5 покупками). При невыполнении данного условия следует комиссия в виде 1 дополнительного месяца платежа. В период пользования картой на протяжении года я своевременно выполнял поставленные условия и получил множество выгод, таких как повышенный кэшбек при покупках в супермаркетах и ряде других категорий. Картой удобно пользоваться, её можно пополнять через СБП мгновенно и без комиссий с других банков. Оплачивать можно физической картой, а также через приложение Халвы по QR-коду или Samsung Pay.
В январе 2023 года из-за загруженности на работе и редкого посещения магазинов не хватило оборота в 615 рублей. В расчётный период банк выставил комиссию в сумме 1 месяца платежа. Получив push-уведомление о расчетах и осознав случившиеся, я позвонил на горячую линию Совкомбанка, на которой менеджер, а затем старший менеджер меня выслушали и приняли заявление о пересмотре назначенной комиссии. Через 4 дня мне позвонила специалист Совкомбанка Александра и сообщила, что обращение рассмотрено и по индивидуальному решению банка с учетом активного пользования картой на протяжении года комиссия за невыполнение условий возмещена на счет.
Искренне благодарен банку за отклик и положительное решение! Совкомбанк - банк, в котором можно быть уверенным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Снижение кредитной ставки
Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение...