120 дней без процентов

23.01.2023 00:22
3675
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карта 120 дней без процентов. 

"чётко и ясно" заверили в офисе, ни копейки переплаты.

50 тыс. взял и 50 тыс. вернул. 

первая проплата, пополнил на 3 тыс. зачислено 2,6 тыс.

в выписке по счету указано "программа финансовой защиты" 390 руб. как понимать? Опять обман пенсионеров? 

как отключить все эти программы и почему в офисе банка не объяснили? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T19:08:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-27T09:14:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы с вами абсолютно согласны. Оформление дополнительных услуг – дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты – не наш стиль. Хотим отметить, что с помощью подключённой услуги "Финансовая польза" в будущем можно сделать пропуск платежа или воспользоваться опцией "отказ от взыскания". Сумма комиссий будет возвращена на счёт в течении 3-х рабочих дней, за 2 расчётных периода. Что касается сотрудника, то обязательно проработаем данную ситуацию. Если он сделал это специально, то нам придется закончить с ним трудовые отношения. Хоум Кредит – Банк про честное отношение. Здесь не может быть каких-либо “но”. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, что наше решение этой проблемы поможет это доверие восстановить. Буду признательна, если сообщите о решении проблемы в комментарии под отзывом. С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.
user-933512230982
2023-01-27T11:26:00+03:00
Приветствую. просто показательная реакция банка на отзыв. деньги вернулись, я снова уверовал в справедливость. теперь с уверенностью скажу, для меня, ХКБ лучший банк в РФ.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024