Не могу пополнить пополняемый вклад
03.06.22 я открыл пополняемый вклад "12 месяцев Плюс S онлайн", который я почти каждый месяц пополнял, крайний раз в начале января этого года. Сегодня перевёл деньги в Хоум для пополнения вклада и пытался пополнить этот вклад как с карты Польза, так и с накопительного счета. Пополнение не проходит, появляется надпись "Произошла ошибка. Мы не можем обработать ваш запрос. Попробуйте снова или повторите позже". Три раза обращался в чат банка, там советовали дождаться отлежки переведённых денег около часа и отключались не дождавшись моего ответа, что на накопительном счете деньги отлеживаются уже месяц. При звонке в банк составили обращение 15032402 со сроком рассмотрения до 28.01.23. Но это значит, что деньги будут лежать неделю в банке не на вкладе.
Фактически обязанность принимать деньги во вклад для банка является одним из основных условий, прописанных в договоре. Я с пониманием отношусь, если возникают проблемы на один-два-три часа, но не на несколько дней.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...