«И пусть весь мир подождёт», - Почта России? Не только

23.01.2023 16:15
2105
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё началсь с того, что в очередной раз вознамерился открыть депозит в этом банке, привлекли условия и удобное расположение офисов в центре города. Но, как говорится, не тут-то было... Зайдя на сайт банка 19.01, нтересуясь режимом работы, обнаружил информацию о том, что касса в главном офисе на Свердлова "по техническим причинам в субботу 20.01 не работает". Отложил визит в банк до понедельника, рассудив, что уж за три дня вопрос решат, банк же должен работать, "или где". Оказалось "или где". В понедельник 23.01, после обеда, отстояв очередь, подсел к оператору, рассказал о своих грандиозных планах и с досадой узнал, что касса так и не работает, что ждут техника, но не факт, что даже с ним касса заработает даже завтра, что терминал уже полный и что счёт открыть можно, а вот внести деньги - совсем никак, поскольку некуда. Вот, думаю, дожили: в банк деньги не положить. В качестве альтернативы оператор порекомендовала второй офис на Энгельса, и я уже отправился было туда. Но, как водится, "беда не приходит одна", там был обеденный перерыв. Вспомнив о роскошном способе внесения денег в этом офисе - в терминал по одной купюре, а сумма к внесению была семизначной, я смачно плюнул в направление дирекции "Совкомбанка" и отправился по своим делам, размышляя о странной ситуации: в каких-нибудь

"Кубань-кредите", "Почта-банке", "ВТБ" стоят теминалы, в кторые можно вложить и вынуть сразу не один десяток банкнот, и это давно привычная норма, а в "Совкоме" всё как-то особенно. А может в этом и состоит "фишка" данного банка? Ведь, как учат гуру менеджмента-маркетинга, "хочешь достичь успеха - выделяйся". И выделились...

Как пел герой Высоцкого в фильме "Опасные гастроли": "Пусть наш город процветает, но в Одессе не хватает самой малости - театра варьете." Это в Одессе, а в Ейске сегодня однозначно не хватает офиса "Совкома", оснащённого работающим современным банковским оборудованием. Я всё сказал.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-26T12:36:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Действительно, 20.01.2023г. касса в указанном Вами отделении Банка не работала по техническим причинам. Информация об этом была оперативно размещена на сайте Банка. Также на сайте отражается информация о режиме работы всех наших офисов, с учетом обеденных перерывов. Ремонт кассового оборудования был произведен 23.01.2023г. С 24.01.2023г. касса в отделении работала в штатном режиме. Отметим, что если вид приема денежных средств в устройстве самообслуживания Вам не подходит, Вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами пополнения счета, в том числе, путем безналичного перевода денежных средств. Также обращаем Ваше внимание, что день открытия договора вклада Банком зачисляется сумма в размере 0,1 рублей на счет вклада в том случае, если Вкладчиком не внесены денежные средства на счет вклада. Внести желаемую сумму на вклад Клиент может в течение 10 календарных дней. Мы понимаем, что возникшая ситуация могла доставить Вам неудобства и сожалеем об этом. Для урегулирования ситуации с Вами неоднократно пытался связаться представитель Банка, однако этого не удалось сделать. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. В случае актуальности вопроса открытия вклада, будем рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка