Сбербанк

Внесение наличных сумма зачислена частично

23.01.2023 20:16
2805
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Произошла такая же проблема как в этих отзывах: - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10612688/ - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10816526/ Речь идёт об очень крупной сумме денег! 215000 рублей банкомат не зачислил на мою карту! Помощи от операторов нет никакой, поддержка клиентов отсутствует полностью! 23.01.2023 в 10:28 осуществлял внесение денежных средств на карту через банкомат. Вложил в купюроприемник банкомата пачку купюр номиналом 5000 рублей, после чего банкомат пересчитал купюры и по какой-то причине запросил указать какую я сумму внёс. Я указал внесённую мною сумму. После указания мной суммы банкомат выдал мне чек с надписью «внесение наличных, сумма зачислена частично». Из внесённых 490000 рублей сумма зачисления на карту составила 275000, а 215000 составила сумма претензии.  После обращения к сотрудникам офиса Сбербанка и звонка оператору в колл-центр Сбера, мне было сказано - "Ожидайте, мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 31.01.2023." Обращаю внимания, что речь идёт не о зачислении на карту денежных средств, а просто об Ответе до 31.01.2023. Когда зачислят деньги вообще не известно! 215000 рублей банкомат не зачислил на мою карту! Помощи от операторов нет никакой! Инкассация приезжала при мне, т.е. незачисленные мне на карту деньги уже забрали из банкомата.  Прилагаю данные чека:  23.01.2023 в 10:28:06 Зачислено на карту: 275000₽  Сумма претензии: 215000₽ Карта: *** Банкомат: 60015574
Сбербанк
Сбербанк
2023-01-24T17:39:10+03:00
Добрый день! Деньги зачислили на карту. Буду признательна, если оцените мою работу по пятибалльной шкале 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-858912655410
2023-02-06T12:59:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка