Подозрительные операции

24.01.2023 08:34
3479
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, начну с того, что в Тинькоф банке увеличены лимиты переводов во системе быстрых платежей, везде до 100 тысяч в месяц, в Тинькоф лимит составляет 5 млн. 

Мне это показалось удобно, тем, что я клал деньги на свою карту тинькоф и переводил по мере необходимости на свои, подчёркиваю, СВОИ счета в других банках. 

Тинькоф банку это не понравилось и осенью 22 года мне прилетело уведомление, что у меня подозрительные операции и я должен объяснить экономический смысл данных переводов. После общения с десятком сотрудников, попался тот сотрудник, который понял смысл и блокировки сняли. (Смысл простой - мне так удобно, положил в один банк, потом спокойно отправляешь по другим, по мере необходимости. Счета мои, вроде незапрещено это....)

После этого произошло событие, что я продал автомобиль, о чем писал в чате банка, что не будет ли у меня блокировки, если я положу деньги к вам на счёт и переведу в другой банк на свой же счёт. "Неизвестно" - ответили мне. 

Перевести деньги получилось, но в январе 23 года опять пришло уведомление, где я должен объяснить цели операций и происхождение всех своих денег. При разговоре с сотрудником по телефону я объяснил, что уже все объяснял до этого, на что был получен ответ, что я все должен объяснить по новой за весь 22 год и 23. На мой вопрос "какие конкретно операции вас интересуют?" - был ответ, что Все. То есть заново каждую операцию по внесению средств я должен вам рассказать? Я попугай по вашему? Почему я должен заново вам всё объяснять? Операций много, штук 20 было за год, как я каждую должен вспоминать? Для чего у вас увеличен лимит по быстрым платежам, если пользоваться им нельзя? Для красивого словца в очередном рекламном заголовке? Если нельзя на карту класть наличные свыше тоже какой-то суммы, так опубликуйте это. А то вроде пользуйся, но потом мы тебя заблокируем. Зачем вы это делаете? После первой блокировки я даже продал все акции на вашем брокерском счёте и вывел деньги, потому что при блокировке карты снять деньги с брокерского счета можно только в офисе в Москве, по письменному обращению. Вам видимо, не нужны клиенты. Также к счету привязана у меня детская карта. Ее тоже заблокировали, ребенок тоже видимо под подозрением))

П.с Ещё и заблокировали очень интересно. Переводить нельзя, отплачивать картой нельзя. Но зато, как мне сказали могу переводить со своего счета на свой же счёт внутри банка. И пополнять могу карту наличными через банкомат. Вот только зачем?

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-25T10:48:39+03:00
Здравствуйте. Мы провели проверку и пришли к выводу, что запросили документы и ограничили дистанционное обслуживание ошибочно. Нам действительно жаль о произошедшем. Мы пытались связаться с вами, чтобы лично извиниться , но к сожалению, не смогли дозвониться. С нашей стороны зачислили небольшую компенсацию. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка