Банк «Открытие»

Комиссия больше суммы оплаты + процент за кредит. Браво, открытие! и прощайте навсегда

24.01.2023 11:48
2117
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была произведена оплата услуг через youmoney. В результате выясняется что это квази-кэш. Ну ок, нельзя предупредить о такой комиссии в смс? Это не 3% а 110 в итоге. Я бы заплатил с обычной карты, деньги там были. Сумма оплаты 609р., комиссия 625 и еще процент 17р. Подловили, молодцы. Потеряли клиента навсегда. Обходите стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T16:13:35+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-27T09:53:03+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Видим, что оплату услуг совершали на стороннем ресурсе, операция прошла по МСС-коду 6012. Этот МСС-код, действительно, внесли в список исключений, которые не учитываем в льготном периоде кредитования. Поскольку оплату классифицировали как перевод, начислили комиссию по актуальным условиям тарифа. Отметим, что повлиять на присвоение МСС-кода организации или магазину мы не можем. Информацию об операциях-исключениях и размере комиссии указываем в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]тарифа[/URL] кредитной карты и примечаниях к нему. Со своей стороны, всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, вернём вам сумму комиссии за операцию. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Для удобства, сделаем это на счёт дебетовой карты. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное и в будущем мы сможем вас приятно удивить. Если мы смогли вам сейчас помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка