Непрозрачная комиссия за перевод ФЛ по Зелёному лимиту со счета ИП
Надеюсь, мой случай ниже поможет народу не попадать в такую же ситуацию из-за трактовки банком описания тарифа.
Здесь в тарифе "Оптимальный" в строке "Переводы ФЛ по Зелёному лимиту" написано "19 ₽ до 300 000 ₽, далее 0,99%". Я перевел X > 300 000 руб. за одну транзакцию. Руководствуясь информацией выше, я ожидал, что будет списано 19 + (X - 300 000) * 0,99% (руб.). Мне даже в голову не пришло интерпретировать эту информацию другим образом. В итоге банк взял комиссию X * 0,99% (руб.). Оказалось, что надо было разбить на две транзакции: одну на 300 000 руб., вторую на оставшуюся сумму. Тогда бы было, как я хотел. Я обратился в банк с двумя вещами:
Пойти мне навстречу и вернуть излишне уплаченную комиссию, т.к. на сайте неоднозначная информация. Сделать описание на сайте более однозначным.На что банк мне ответил, что списано все правильно, возвращать часть комиссии отказался. После повторной настойчивой просьбы банк все равно отказал, но предложил за 1500 руб. рассмотреть запрос на возврат комиссии. Я пока не решился это делать, т.к. ведь этот вопрос снова будет рассматривать банк - ему ничто не мешает принять свою же сторону еще раз, есть конфликт интересов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Модульбанк - лучший банк
Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет...
Сотруднице Марии!
Добрый день! Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать...
Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда
Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с...
Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением...
Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе
Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на...
Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в...
Быстрое решение и экономия денег
Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию...