Снова море позитива!

24.01.2023 16:22
1681
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раз в год наведываюсь в банк с родителями, чтобы снять проценты и проверить вообще все ли хорошо с банком и их вкладами.

И каждый год очень радует наше отделение в Европейском. Обстановка как будто домашняя, всегда тебе рады, тишина, улыбки, ну все замечательно. Снова попадаем к нашему менеджеру Наталье. Обслуживание, как всегда, на высоте. Оказалось, что вклады скоро заканчиваются, рассказала нам как переоформить дома, чтобы не приезжать для этого специально. Родители довольны да и я тоже! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T18:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 29.03.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Елочка894
2023-02-06T13:05:39+03:00
Здравствуйте! Жаль, конечно, что отзыв не засчитали, банк его заслужил! Чуть подробнее расскажу. У моих родителей (в пенсионном возрасте) скоро заканчиваются сроки вкладов. Так как живём мы отдельно и не очень близко к банку, то мне стоит регулярно выделять свое время на поездки. Наталья же рассказала как нам переоформить вклады по их окончанию в интернете, в личном кабинете. Родители попробовали сами, их это даже заинтересовало. Наталья так же записала нам свой номер телефона, чтобы мы могли обратиться с вопросом, если что-то не поймём или забудем. Это очень порадовало! Видя, что люди престарелые, нам предложили такую помощь - поддержку по телефону. Скоро уже будем пробовать, подождём только марта, вдруг банк ставки поднимет. Не в каждом банке так относятся к пенсионерам, я Вам скажу. Только за одни отзывчивость и терпение стоит сказать спасибо!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-25T17:17:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка