Навязали вторую страховку при оформлении кредита, потерял 30 000 руб

26.12.2022г. оформлял потреб кредит в отделении МКБ на бульваре Яна Райниса, д. 2, корп. 1. Требовалась сумма 270 000 рублей. При оформлении менеджер К-ва А.Р. сообщила, что ставка составит 12% годовых при оформлении страхового полиса, без полиса – на 10% больше. При уточнении суммы страховой премии получил ответ – 70 000 рублей (т.е. кредит оформляется на 340 000р, доступно к снятию со счета можно 270 000р). Также было сказано, что при досрочном расторжении сумму страховой премии за неиспользованное время можно вернуть. Я дополнительно уточнил: будет ли какая-то невозвратная сумма по страховке при досрочном расторжении кредита и какая примерно будет сумма возврата, если я закрою досрочно кредит в январе. Уточнил, будет ли это ориентировочно 67-68 тысяч – на что получил положительный ответ

18.01.2023г. я досрочно полностью погасил кредит и уточнил, как я могу получить возврат страховой премии за неиспользованное время. Мне сообщили, что я могу обратиться в отделение страховой по адресу Москва, Гиляровского 42 или направить документы по эл. почте. 19.01.2023г. получил справку о полном исполнении своих обязательств. С документами я направился в офис страховой компании «Согласие – Вита», где мне было сказано, что их страховая премия составляет только 40 909 рублей, возврат будет рассчитан исходя из данной суммы, а также подсказали, что 29 990 рублей это страховая премия сторонней организации, которая к ним отношения не имеет.

При повторном обращении в отделение на бульваре Яна Райниса я поинтересовался, каким образом я могу вернуть неиспользованную часть страховой премии,  на что получил ответ, что данную страховку мне возвращать никто не будет. В процессе разговора с руководителем оперзала выяснилось, что при оформлении кредита были оформлены 2 разных страховки – от компании «Согласие-Вита» (обязательное страхование для предоставления ставки 12% по кредиту) и от компании СК «Ю-Лайф» (пакетное страхование в непредвиденных ситуациях, программа «Уверенность» - данная страховка для снижения ставки не обязательна, мною не запрашивалась)

В данной ситуации считаю, что меня при оформлении кредита намеренно некорректно проконсультировали, ввели в заблуждение и навязали дополнительную вторую страховку за 29 990 рублей не являющейся обязательной для пониженной ставки кредита 12% т.к.:

2 разных страховки выдали за одну;

Не предложили оформить пакетное страхование в непредвиденных ситуациях, программа «Уверенность» от компании СК «Ю-Лайф», предварительно не проконсультировали о данном продукте, а просто подложили документы на подпись при оформлении кредита, сказав, что если от страховки отказаться увеличится ставка по кредиту. Про какую страховку идет речь - уточнений никаких не было;

На вопрос – при досрочном расторжении  кредита в январе я смогу вернуть ориентировочно 68-69 т.р. страховой премии из 70 т.р. ответили положительно;

Фактически, потерял 29 990 рублей за оформленную мне ненужную услугу;

При изучении документов по кредиту в договоре страхования от компании СК «Ю-Лайф» я прочитал в п.9 следующее: "При расторжении договора страхования после истечения 14 календарных дней с даты заключения договора страхования страховая премия возврату не подлежит". Менеджер некоторое время не могла прокомментировать данный вопрос, но посоветовавшись с коллегами сказала, что страховая премия возврату подлежит и показала пункт в котором это было прописано. Как выяснилось в последствии - данный пункт относился к другому договору страхования.