Когда время доходит до серьёзных вопросов все операторы исчезают!
23 января оформил заявку на закрытие счета (кредитная карта польза). В конце дня её закрыли, так как я не погасил кредитную задолженность. Хотя в этот же день утром, нужную сумму я туда перевёл, но видимо там кто то что то не "провел". Написал сразу в чат, где ответили, что начислили проценты за использование. На мою просьбу расписать "откуда и почему" создали заявку. 24 января в чате никто не отвечает. По телефону ответили, что закрыть счёт можно только через чат или в отделении (которых мало). 25 января зашёл в чат и увидел, что вся моя переписка за 24 января куда то чудным образом пропала.
Уважаемый представитель банка, это не нормально, почему нет ответа?
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...