Неправомерне списание с кредитной карты
Добрый день. Вчера погасил задолженность льготного периода по кредитной карте. Гасил внтрибанковским переводом (операция проведена в 10:13, задолженность погашена в 0:00). Сегодня получаю сообщение, что с кредитной карты списано 500 руб по исполнительному производству (операция проведена в 5:26).
При этом, есть накопительный счет, на котором есть деньги.
Обращаюсь в чат с вопросом, какого.... деньги списаны (не заблокированы, как это делает Альфа, а именно списаны) с кредитного счета, и что с моим льготным периодом. На что получил ответ: "Когда вы вносите средства, они считаются вашими до того как учтутся в "погашение ссудной задолженности". Но по данным в интернет-банке, они учлись на на 5 часов раньше, чем произошло списание по исполнительному производству.
Да и в любом случае, почему списывают с кредитного счета, когда есть накопительный?
Хотел в чате оставить зарегистрированное обращение на неправомерное списание денег, но в чате отказались это сделать.
Считаю, что в сложившейся ситуации Банк намерено "кинул" меня на проценты в сумме 3287 руб, хотя я со своей стороны все условия льготного периода выполнил.
Еще в чате посоветовали "учитывать данный фактор" чтобы в будущем ситуация не повторялась. Какой фактор??? Что они спишут деньги с кредитного счета, когда им захочется и кинут клиента на %?
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...