Не могут доставить оформленную кредитную карту

25.01.2023 14:02
15273
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил 21 января 2023 года заявку № РБ0278018 на выдачу Универсальной карты "Тройка" через приложение "Город". Кредитную карту должны были привезти в понедельник 23 января с 15 до 17 ч по указанному в заявке. Курьер не приехал и даже не позвонил. Где моя карта, и как я могу быть уверен, что ее никто не использует?

Росбанк
Росбанк
2023-02-02T15:55:24+03:00
Уважаемый ebyrgin, добрый день! ⠀ Нам очень жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить подобный отзыв. Доставка карт осуществляется курьерской службой – нашими партнёрами. Вынуждены признать, что в этом случае партнёр нас подвёл и не доставил карту в установленный срок. Мы уже приняли соответствующие меры и прекратили работу с этой курьерской службой. По нашим данным карту успешно доставили вам 26 января. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
ebyrgin
2023-03-01T09:48:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024