Не выплатили проценты по депозиту
Добрый день! 30.12.2022г. нашей организацией был размещен депозит N° CB230******942 С 30.12.2022 по 09.01.2023г, что подтверждает электронный документ банка. До размещения депозита были проведены платежи, а после размещен депозит. По каким то причинам платежи не были проведены и не были зарезервирован,из-за каких то внутренних проблем в банке. После размещения депозита списались ранее отправленые платежки и счет ушел в минус затронув овердрафт. После я общался с сотрудницей банк почти час по данному вопросу и она уверила,что в этом нет никаких проблем. после мы направили претензию в банк,на что получили ответ-из за того,что мы ушли в минус (в овердрафт) проценты небыли начислены! Тогда тут несколько вопросов:
-почему сотрудник платежи были списаны позже, хотя были отправлены раньше овердрафта?
-почему никто не предупредил,что размещенный депозит будет с нулевыми процентами,хотя вы пользовались средствами весь срок депозита? Если бы нас предупредили,то мы нашли бы иное применение и не потеряли эти проценты,отправив данную сумму контрагентам.
-почему мне неделю никто из сотрудников банка не мог объяснить,где мои проценты по депозиту,и заверяли что через несколько дней они придут?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Детская альфа-карта (копилка)
24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Накопительные счета в личном кабинете
Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю...
Помощь по налоговой копилке
Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку...
Накопительный счет альфа банк
06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и...
Быстрое решение вопросов!
14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии...
Консультация по накопительному счёту
17.12.25г. Обратился в чат с вопросом о накопительном спринте "Ставка выше" по надбавке к процентной ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток. Хотел воспользоваться...