Помощь в дистанционном обслуживании по вкладу

25.01.2023 14:34
1757
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка не первый год пользуюсь кредитными картами и вкладами, но в последнее время после закрытия отделения в нашем городе все вопросы можно решить только в приложении и по горячей линии что невсегда удобно. Хорошо что я часто езжу к дочери в Москву где много отделений. В декабре обращалась в отделение банка в тц Европейский с вопросами по продлению вклада т. к. срок по нему закончился в конце ноября и мне не совсем понятно было как сейчас будет начисление процентов и какие условия. В отделение сотрудник Наталья мне все рассказала по условиям договора, на каких условиях он продлился, где в личном кабинете заказывать справки по вкладам и смотреть условия по картам. Где можно посмотреть специальные предложения от банка, и партнёров по дополнительному кешбэку. Спасибо за грамотную помощь и терпение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T13:09:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, чем вам запомнилась консультация сотрудника? Сколько времени она длилась? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора вклада нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.02.2023 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.03.2023 Документы предоставлены. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-792712678067
2023-02-16T17:14:19+03:00
Добрый день. Ответ и скан договора банковского вклада отправила 8.02.. Будте добрый проверьте ещё раз и зачтите отзыв. Письмо отправлю повторно с вложение письма от 08.02. Заранее спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-25T17:51:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка