22 числа обратилась в чат поддержки в приложении, так как не могла понять, поемч у у меня светится синенькая циферка й на чате, будет есть непрочитанное сообщение, хотя всё проверила и непрочитанных нет. Сначала мне ответила Анна. Контекст был такое, что если непрочитанных сообщений нет, то можно переустановить приложение, но я не могла её понять, откуда устанавливать именно, где нет санкций, есть ли оно вообще или есть только веб-версия, и как это сделать максимально не затратно по трафику, так как интернет в тот момент у меня был не безлимитный. Потом подключился другой сотрудник Глеб К. Сказал, что да, этому поможет только переустановка приложения, а переустноваить его точно можно, скачав новое по ссылке (и дал ссылку). Потом ещё перевели на старшего специалиста для уточнения. Она (Юлия Л.) уточнила, что, так как у меня Андроид, могу и обновить приложение с официального сайта банка, но на данный момент у меня актуальная версия, поэтому можно только переустановить. Спасибо за такое подробное участие в жизни моего приложения! Собралась уже переустанавливать вот чуть позже, но смотрю, та синяя циферка на чате исчезла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...