Помогли с автокредитом!

26.01.2023 11:40
1829
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Некоторое время назад взяла автокредит. Возникли финансовые проблемы и задумалась о продаже автомобиля.

Нашла покупателя. Обратилась в банк вместе с покупателем в надежде закрыть кредит и в этот же день подписать договор.

Но, сотрудник банка сказала, что кредит сразу не закроется, необходимо ждать еще две недели. Меня это очень и очень разозлило.

Конечно сама виновата, что не уточнила сразу, но все же многие банки закрывают сразу, а тут жди…Потребовала начальника банка..

Пригласили в кабинет. Директор офиса меня внимательно выслушал. Объяснил, что действительно, по договору кредит закрывается в ближайшую дату по графику.

Но так как я продаю автомобиль, в моем случае, сделают исключение. Озвучил мне сумму для внесения. Написала заявление. Покупатель внес деньги в кассу и …ура.. кредит закрыли!!!

Сначала хотела поставить слабую 4, но директор оказался таким душкой, выручил меня в сложной ситуации, поэтому ставлю 5.

Даже предложили свободный стол, куда мы с покупателем сели и оформили все документы.

Огромное спасибо. Работаем с банком дальше)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T11:53:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото документа о погашении кредита нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 17.02.2023 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2023 Данные получены.
NatyaK88
2023-02-17T19:38:05+03:00
Уважаемые банки.ру, мне вам что 50 писем отправить, чтобы до вас дошло? Письмо с ссылкой на отзыв было отправлено 09.02.2023 в 17:19!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-27T11:14:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника с торгов по банкротству. Haval Jolion, 2022 года, VIN: LGWFE4A52NK643501  Автомобиль заложен в Кредит Европа Банк. Арбитражный... Читать полностью

14.08.2026

Помогли с автокредитом

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить специалиста Елену за особый подход к моей ситуации с авто кредитом. давно являюсь клиентом банка, поатила исправно кредит, случилось сокращение и... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка