Формирование платежного поручения на оплату ФССП

24.01.2023 наша компания осуществила подготовку ежемесячных платежных поручений на удержания из заработной платы для перечисления в ФССП. Поскольку с 30.12.2022 при погашении задолженности по исполнительному производству необходимо указывать в поле 101 статус 31, мы скопировали платежное поручение и изменили значение предыдещего периода, затем направили платеж на подписание. 

В результате - платеж не был обработан из-за ошибки "КПП не найден - обратитесь к ассистенту". После ожидания в чате нам порекомендовали повторить операцию, но ошибка не исчезала. Таким образом, с интервалом 2-3 часа нам предлагали повторно отправить платеж, но результат не изменялся.

Спустя 2 дня нам предложили поставить отметку, что оплата проходит за 3-е лицо, платежи были подписаны и отправлены, но спустя 5 минут вернулись и были отклонены банком. 

Еще сутки разбирательств, предложения сменить статус плательщика (которые были отклонены по причине несоответствия разъяснениям Минфина), подготовить платежное поручение сотрудниками (при этом они также не отправляются на подпись), а также круговые предложения сделать все то, что мы уже делаем 3 дня подряд.

На 4-й день сотрудник подготовид платежное поручение самостоятельно, указав в качестве ИНН плательщика - ИНН нашей организации, а КПП плательщика - КПП получателя средств. На наш вопрос, уверен ли сотрудник в корректности заполнения - ответа не последовало. Сложилось впечатление, что это было сделано для того, чтобы удовлетворить технические требования и побыстрее закрыть вопрос. При этом тот факт, что денежные средства могут просто остаться в качестве невыясненного платежа - ассистентов не заботит.

Итого - 4 дня разбирательств, круговые предложения сделать одни и те же действия, которые не приводят к результату, риски привлечения к административной ответственности для нашей компании.