Небольшой отзыв на Модульбанк/ИП

В Модульбанке достаточно давно с открытия ИП, в принципе Модуль банк неплохой для моих задач, платежи проходят быстро, деньги без распоряжения не списывают а от банка для ИП мне больше ничего и не надо :)

Рекламой доп. услуг сильно не надоедают.

Недостатки:

1. Очень странная поддержка, но это сейчас массовое явление. Пробиться через первую бото-линию непросто, в интерфейсе сильно не хватает кнопки "Позвать взрослого". Сыплют ответами из скрипта, даже когда явно описываешь проблему со ссылками, все равно ответ из скрипта. Раза с 3-4 может только живой человек прочитает и исскусственного идиота сменят зачатки интеллекта.

Поддержкой пользуюсь редко, тупые вопросы вопросы вроде не задаю, потому такое поведение поддержки вымораживает и сильно роняет впечатление о банке - впечатление, что обращаются с клиентом как с идиотом.

Ты им про Фому, они тебе про Ерему. Может там и не боты, но тогда очень ленивые люди, не умеющие читать.

2. Иногда бывают мелкие баги, сейчас например не продлить тариф со скидкой, несмотря на завлекательную рекламу, в UI невразумительная ошибка. 

Но из-за пункта 1 писать багрепорт нет никакого желания, бездушные тупые боты за один раз отбили все желаниние это делать.

3. Первое время сильно косячил расчет УСН, так что до сих пор страшно этим расчетам доверять и пользоваться услугой бухгалтера. За 2022 вроде сошлось, надо еще перепроверить при подготовке декларации, но если бы за 2021 доверился не глядя - попал бы на штрафы. 

В оправдание банка у меня вроде была не совсем типичная ситуация с расчетами с ФНС.

4. Дорогой вывод денег выше минимальных лимитов. 1% за платежку в автоматизировнном процессе без макс лимита комиссии, когда себестоимость этого платежа для банка не более 10р. это, конечно, ужас. Маржа внушает :) 

Если бы ЦБ не так сильно увлекался закручиванием гаек и выдумыванием четырехсотой формы xbrl отчетности, то может конкуренция на банковском рынке была бы побольше и транзакционные издержки в экономике были бы поменьше. 

Но это уже не про этот банк.

5. Жлобские проценты по депозиту. Хотя по самому выгодному депозиту (30 дней) немного подняли, стало 4,5%. Но учитывая, что MOEXREPO в сейчас гуляет чуть ниже 7%, комиссия ~35% за отдать свои деньги ЦК выглядит совсем уж не скромной. Даже структурки впаривают с меньшей комиссией.

Но это тоже результат сокращения конкуренции на банковском рынке.

В общем за жадность придумывающих тарифы и нежелание думать в поддержке 471403577461 снижаем балл.