Благодарность перс.менеджеру Тинькофф

27.01.2023 17:58
1701
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Качество обслуживания клиентов очень сильно зависит от навыков, квалификации и знания продуктов банка. С Тинькофф мои отношения складывались неровно - периоды восхищения сменялись периодами негодования, и потом обратно. Зависело это во-многом, от персонального менеджера, которые меняются с достаточной регулярностью.

На этот раз, мне повезло (второй раз), и решил оставить отзыв на А-ва Тимура Т-ча. Не то, чтобы мы общались с ним по имени-отчеству, просто по другому отзыв не засчитают, а хотелось бы отметить данного сотрудника. Отзывчив, понимает продукты банка и успешно их советует (предложил депозиты разместить + тарифную опцию по безлимитным платежам), помогает во взаимодействии между Тинькофф для Бизнеса и Тинькофф для Частников (это две разные структуры и твою проблему могут отфутболивать от одного отдела в другой). Короче, доволен, предлагаю банку наградить Тимура орденом, либо хотя бы медалью, я сам буду в Москве - привезу (пока шоколадную, но у меня знаете-ли бизнес не нефтяная вышка).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T14:42:31+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда Тимур помог вам и проявил профессионализм с указанием дат обращения. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
1Archy
2023-02-10T10:38:08+03:00
Я вкратце указал: предложил свободные средства разместить на депозитах (предложил созвониться отдельно, чтобы вместе разобрать тарифы, но я потом разобрался сам, оказалось не так сложно). Без его инициативы наверное, так бы и забил на эту тему. Второй момент - изучил количество платежей, предложил по одному из юр.лиц подключить тарифную опцию "безлимитные платежи" - мелочь, но еще примерно 500 рублей в месяц я стал меньше платить банку. Также помог с моими самозанятыми. Я писал, что Тинькофф для физиков и для юриков это отдельные структуры и при отстутствии желания со стороны менеджера юрика - может продолжаться пинг-понг проблемой много времени. Он сам как-то связался со своими коллегами и решил вопрос самозанятого.
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-27T20:02:50+03:00
Здравствуйте. Тимур — молодец! Спасибо, что отметили его работу. Обязательно передадим ему ваши слова благодарности.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Сердечная благодарность менеджеру Т-банка

Оценка 5

19.08.2026г. в 10:26 я позвонил в поддержку банка. Трубку взяла менеджер Марина вн. №406475. Я попросил уточнить, может от меня нужно было что то предпринять, что мы уже пять лет... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблемы с подписанием документов

Оценка 5

Благодарю Завражину Анастасию, за своевременную помощь в чате и решение проблемы с подписанием документов самозанятых в зарплатном проекте. Была проблема, что документы по... Читать полностью

22.06.2026

Помощь с платежом в зарплатном проекте

Оценка 5

Хочу поблагодарить Екатерину Р-ву за оперативную помощь в решении вопроса с платежом в зарплатном проекте 15.05.2026. Первый раз проводила платеж, он завис в реестре на ожидание... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность персональному менеджеру Аслану

Оценка 5

Добрый день, хотим выражить огромную благодарность нашему персональному менеджеру -Т-ву Аслану за решение в кратчайшие сроки проблему -ОШИБОЧНО списанной у нас суммы двухкратно... Читать полностью

15.05.2026

Помощь с оформлением зарплатного проекта

Оценка 5

Выражаю большую благодарность Сотрудникам банка "Т-Банк" и Лично персональному менеджеру Ксении! Спасибо за помощь в подключении зарплатного проекта для сотрудников и самозанятых... Читать полностью

23.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру в Т-банке К-ой Анастасии. Помогла быстро оформить бизнес-карты. Оперативно отвечает на звонки, все подробно... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка