Навязываю услуги

Уважаемый User-474812703361! Нам очень жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. Для урегулирования вопроса с Вами связался руководитель данного сотрудника, принес извинения и предоставил пояснения в отношении данной ситуации. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть договор Единой ПЭП, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора ПЭП. Поясним, что в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств (договор ПЭП), Банк пока не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. В связи с этим, после закрытия договора ПЭП просим Вас написать нам в комментарии к отзыву, и мы произведем полное удаление Ваших данных из системы Банка. Также сообщаем, что после получения от Вас заявления в рамках данного отзыва мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. В свою очередь сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банка. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".