В данном банке у меня два кредита. первый под залог недвижимости (с фин.защитой) и второй тнк Прайм. Платежи по ним происходят с разницей два дня. В январе столкнулась с очень не простой ситуацией. Сама я проживала и работала в Москве, а отец 79 лет в деревне, в ноябре после инсульта неисправимые последствия, вынуждена за ним ухаживать и перебраться к нему. Так вот по кредитам были внесены очередные платежи, под залог недвижимости списался как положено, а вот с Прайма деньги списались в не известном мне направлении. Я обратилась в чат и на горячую линию. Мы разобрали все до деталей. Огромное спасибо сотрудникам!!!! Которые выслушивали и пытались решить проблему, так как деньги с Прайма должны были списаться 22.01.23 а они ушли совершенно в другом направлении, я и плакала и рыдала и ночами не спала, ожидая решения Банка. Слава Богу!!!! Банк проверил информацию, с пониманием и лояльностью отнесся ко мне и к возникшей ситуации. Деньги были возвращены на кредит Прайм. Я очень признательна сотрудникам, принимавшим решения в данном обращении. Огромное Вам спасибо! Самые искренние пожелания Вам здоровья, доброты и профессионализма!!!!
Елена Ш.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Лояльный подход
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила...
Возврат процентов по кредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по...