Неадекватное обращение с клиентом
Несколько месяцев обрабатывали мою мать по телефону: "рефинансируем все ваши долги по картам под лучший процент и все такое". В итоге согласилась. Озвучили условие: должна принести спавки, что деньги потрачены на погашение долгов по другим картам, иначе повышение процентов и другие кары небесные. Хорошо, договор подписан, деньги на карту перечислили и... заблокировали её. Успела сделать перевод только в один банк, второй перевод уже не смогла сделать. Банк заподозрил мошенничество. Обратилась в офис, написали заявление - операционист обещал перезвонить в течении дня - не перезвонил. Позвонила на следующий день - сказали ждать в течении суток. На следующий день сообщили что-то вроде "такие дела 72 часа решаются". Визит в отделение - операционист ничего не может, сам ждет. И вот пятница, поддержка на телефоне отвечает "пятница, звоните в понедельник". Подводя итоги... Оформленными средствами воспользоваться нелья, т. к. банк углядел в переводе в другой банк по долгу который обещал рефинансировать мошенничество. Проблема не решается уже неделю. Оформленных средств уже недостаточно на рефинансирование долга, ради которого был подписан договор. Обязательства по договору исполнить невозможно: 1) справку о погашении долга в другом банке не дадут, т. к. его невозможно погасить, 2) скоро нужно платить по новому долгу, но карта заблокирована. Звонки и визиты в банк результата не дают. По сути, развели пенсионера "на деньги" и портят ему нервы, заставляя звонить и ездить в офис. Такой вот сервис
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Рекомендую
Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я...
Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ
Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела...
Банк пошел на уступку
14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от...
Рефинансирование кредитной карты другого банка
В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее...
Выгодные условия
Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной...
Комментарий
Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил...
Очень выгодное рефинансирование
При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка...