Кругом обман?
Прислал мне любимый банк в декабре сообщение, мол оставь отзыв о нас - любой, чтоб по-честному и мы тебе переведем 500 р. Я оставила хороший отзыв 11.12.22, потому что до недавнего времени мне все нравилось. 04.01.23 отправила доп.информацию на почту банки ру, т.к.сотрудники сайта попросили. И что же мы имеем? "Отзыв не зачтен, т.к.нет ответа от автора". Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10797373/ Идем далее, отзыв я оставила не один, а даже два, ну очень мне банк нравился. А вот о чем мой второй отзыв был - я открыла вклад с возможностью пополнения в течении года и написала об этом восторженный отзыв. Хотела на днях этот вклад пополнить и что же вышло? А ничего не вышло, именно этот вклад не пополняется, хотя все остальные переводы проходят без проблем. Служба поддержки пыталась спихнуть это на устаревшее приложение, я приложение обновила, но ума ему это не прибавило. В итоге составила обращение, на которое ответили, что это технические трудности, но чтоб не терять процент, сходите-ка откройте новый вклад. Эх...не так мы с вами договаривались! Во-первых, где мои 500 рублей за отзыв? Сколько ж можно спихивать на банки ру? Во-вторых, исправьте-ка ваши технические ошибки, мы договорились об одном, а делаете вы как вам удобно, некрасиво. Ну и извините, оценка в этот раз высокой быть не может.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...