Не передали информацию в БКИ
В феврале 2022 года я оформила кредит в "Почта Банке", обратившись к представителю банка в магазине техники.
В ноябре 2022 года я досрочно погасила этот кредит.
Сегодня мне пришел отказ при попытке взять кредит, кредитная история хорошая, финансовая нагрузка по новому кредиту небольшая.
Давай разбираться: скачала КИ на сайте https://nbki.ru/, увидела там, что, оказывается, кредит то у меня до сих пор в статусе "Активный" по непонятным причинам + якобы еще должна в "Почта Банк" за него перевести 9382 рубля. При этом последнее обновление информации от банка было 20.10.2022. Согласно же п. 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях».
У банка есть 5 дней, чтобы проинформировать БКИ об изменениях.
Любому, кто решит, что отзыв фейковый, готова отправить скриншоты своей КИ + информации из приложения о том, что кредит закрыт еще в ноябре 2022!
По какой причине банк считает, что может не выполнять свои обязательства, прописанные в законодательстве РФ?!
По какой причине параметр в моей КИ, оцениваемый скоринг-системами по количеству отказов банков, должен был пострадать по причине того, что "Почта Банк" безолаберно относится к своим обязанностям!? И по какой причине я должна тратить время на обращение в офис с этой проблемой, если вы же не исполняете свои обязательства!?
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...