Буду рекомендовать знакомым это отделение
ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ.
31.12.2022 Г я оформила кредит под залог авто. Сотрудник сообщил мне, что ставка по кредиту будет 9,9% при условии, что я использую БЕЗНАЛИЧНЫМ РАСЧЕТОМ 80% в течение 25 дней с даты заключения договора. Я уточнила у сотрудника, куда именно мне можно потратить деньги и каким образом, на что получила однозначный ответ: можете потратить деньги на оплату ЖКХ ПО КАРТЕ. Далее, после оформления кредита я пошла в отделение и попросила перевыпустить мне карту. Сотрудник выпустил мне карту Халва вместо синей карты и перевел деньги с кредитного счета на нее, что, оказывается, тоже нельзя было делать. Я не сотрудник банка и видах карт Совкомбанка не разбираюсь. В итоге, из-за некомпетентности сотрудников, которые сами не знают, как правильно пользоваться кредитным продуктом, банк повысил мне ставку с 9,9 до 26, 6!!! В Совкомбанке я оформила кредит только с целью получения ставки 9,9%. Другие условия изначально не были интересны. Повторюсь, я была согласна на выполнение требований Банка, а из-за некомпетентности сотрудников они не были выполнены! Далее сотрудники офиса попытались письменно, в виде внутренней претензии объяснить, что моей вины в том, что условия снижения ставки не выполнены, нет, но Банк отказал и оставил ставку на прежнем уровне. Если Банк не пересмотрит вопрос о понижении ставки до 9,9%, я буду расценивать действия Банка, как мошенничество – введение в заблуждение или злоупотребление доверием с целью получения выгоды!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Лояльный подход
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила...
Возврат процентов по кредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по...