Отличный банк! Рекомендую!

27.01.2023 22:54
1590
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже 5 лет являюсь клиентом банка. В начале моего знакомства с банком приятно удивили условия по карте "Халва", когда за твои покупки в рассрочку проценты платят магазины (считаю что это гениальное решение- все в выгоде и банк и магазины и клиенты). Затем мне предложили рефинансировать мой кредит в стороннем банке с условием что вернутся все проценты, если буду совершать 5 покупок на 10 т.р. в месяц. Было интересно и заманчиво, я согласилась. В течение 5 лет аккуратно и внимательно выплачивала кредит, чтобы соблюсти все условия. Но 5 лет это не маленький срок и в жизни случаются разные ситуации. Получилось так, что в связи со здоровьем в одном месяце я допустила просрочку и сделала на 1 покупку меньше чем нужно. Очень огорчилась когда поняла что проценты не вернутся. НО! Огромное спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам! По окончанию выплаты кредита, я написала в банк заявление с просьбой рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке мне обещали рассмотреть в течение 10 дней, но уже через день позвонила девушка сотрудник банка и сообщила радостную новость, что банк пошёл на встречу и мне перечислили все проценты, а это, если что, не маленькая сумма 73000руб! 

 Считаю что "Совкомбанк" лучший банк на сегодняшний день на финансовом рынке и по количеству интересных и выгодных продуктов и по удобству обращения в службу поддержки (легко дозвониться по телефону), в офисах нет очередей, и по лояльности к своим клиентам! 

Спасибо что Вы есть, с удовольствием буду продолжать пользоваться вашими услугами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T19:57:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, когда условие не было вами выполнено? Когда и каким образом вами было подано заявление в банк? 16.02.2023 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-430912694877
2023-09-24T21:58:28+03:00
Согласно условиям акции "Все под 0" необходимо совершать в отчетном периоде по карте Халва от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. в любых магазинах собственными или заемными средствами. Условия не выполнены в период 18.09.2021 - 17.10.2021 потрачено 7 029,75руб. 20 января 2023г я приехала в Совкомбанк по адресу ул. Республики, 145 и написала заявление. Сотрудник банка его приняла и зарегистрировала. 24 января 2023г в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение и проценты были зачислены на мой счет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-30T11:29:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка