Спасибо Анастасии на Первомайской за разъяснение о карте, страховании и странах, где принимают "Мир"

28.01.2023 02:53
1731
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравстввйте!

В офисе на Первомайской 24 января 14:22 - 14:48 узнавала, почему до сих пор в приложении "Халвы" под картой "Халва"-"Мир" светится в карта "Халвы" "Мастеркард", которую я уже закрыла. Анастасия - к сотруднице с таким именем я попала - сказала, что в течение 45 дней исчезнет, в любом случае она уже не действительна, и ключик рядом с ней об этом же говорит. Ещё меня волновала страховка в путешествии за границу. Анастасия сообщила, что если есть подсписка "Халва.Десятка", то страховка за границей будет бесплатной. Чудеса! Я и не знала! И я буду застрахована от несчастных случаев и случаев болезни. Анастасия также зашла в условия и уточнила страны покрытия страховки среди которых США, Великобритания... Ещё меня волновало, где работает платёжная система "Мир" Эта инфа каждый день меняется почти что. Анастасия тут уже зашла специально по своей инициативе в интернет и посмотрела и перечислила мне страны, где сейчас принимают карту "Мир": Южная Корея, Таджикистан, Беларусь, Армения, Турция, Вьетнам, Абхазия, Узбекистан, Египет, Кипр. Кстати, думала, что их меньше. Спасибо офису, находится по пути. Спасибо Анастасии за лично участие, и она весёлая! Больше не стала её грузить вопросами, хотя они ещё были, но оставила их для следующего визита в офис, а она мне и так много времени уделила.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-30T12:22:30+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка