Банк обманщик

28.01.2023 08:50
2034
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С сентября 2022 принимал участие в специальной военной операции. С 24 декабря 2022 на лечение в РФ после ранения. 9 января мне позвонили из банка и сообщили, что по моей кредитной карте есть просроченная задолженность. Личный кабинет заблокирован. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что с моей карты было четыре списания по 960 рублей на сайте знакомств (шуры-муры). Последний раз я пользовался картой в магазине в августе 2022, полностью погасил задолженность в конце августа перед убытием на СВО. Больше картой не пользовался, третьим лицам не передавал. С 9 января 2023 через горячую линию несколько раз пытался оставить претензию. Когда просишь сказать регистрационный номер, либо кладут трубку, либо говоря, что придёт смс, которое не приходит. Претензию зарегистрировали только 17 января, только после того когда я сказал, что разговор записывается. Выводы: либо сотрудники банка разводят клиентов на деньги либо безопасность банка равна нулю. Возникшие проблемы банк решать не хочет. Крайне не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T07:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-28T09:37:40+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем вашу ситуацию со списанием денежных средств с карты. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №23-01-08329. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-516512707418
2023-02-15T08:18:41+03:00
Спасибо "банки ру", после публикации отзыва банк тут же решил проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024