Возврат процентов по кредиту

28.01.2023 12:34
1652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мной в 2020 году в Совкомбанке был взят кредит с условиями "Всё под 0" на три года. Однако мной один раз было нарушено условие по другому продукту банка. Мы обратились в банк с просьбой рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке и к большой радости получили положительный ответ. Ваше обращение №152025682 рассмотрено. В рамках лояльности, Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов по услуге гарантия минимальной ставки. Деньги нам перевели на счет в тот же день, когда было принято решение. Хочу выразить благодарность руководству и работникам банка за внимательное, вежливое отношение к нам. Так же выразить благодарность работникам отделения банка, находящегося в г Белово пгт Новый Городок по ул. Киевская д. 27.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T12:42:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, куда вы обращались для решения вопроса? Сколько потребовалось времени урегулирования ситуации? 29.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-736012708651
2023-02-23T09:36:30+03:00
Мы обращались сначала в офис в Новом Городке Кемеровской области по ул. Киевская, потом связались с горячей линией, оператором, который помог написать просьбу. Вопрос решился в течение недели.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-30T15:28:13+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка