Не говорят полные условия при кредитовании и открытии карты халва

28.01.2023 13:09
2168
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пошли с мужем в хофф Риге покупать морозилку, там был представитель Совкомбанка - Анастасия, которая нам разрекламировала халву, мы карту оформили, нам заодно предложила оформить морозилку дополнительно в кредит. Мы согласились (хотя можно было обойтись и без него) ну да ладно, погашу досрочно за 3 месяца и все. Не тут то было, кредит оказался оформленным на 3 гола, вместо оговорённого 1 года. Да ещё и со страховкой, за которую каждый месяц с меня списывают почти 3 тыс. !! смотрю выписку на погашение тела кредита закрывают по 125 рублей, около 1000 рублей % и почти 3000 премия по страховке по моей фин.защите! о которой представитель банка не сказада и до последнего делала вид, что не понимает почему так??? По ее словам это сотрудники банка что то делают без нашего ведома! Из за своей доверчивости за три месяца подарила банку почти 9000 в виде страховой премии за непонятную страховку к кредиту в 50 тысяч рублей всего, неплохо так меня развели! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-30T16:02:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Оформление кредита осуществлялось в торговой точке. В ходе проведенной проверки установлено, что информация по условиям договора, продуктам и услугам Банка доведена до Вас в полном объеме, согласие подтверждено Вашей личной подписью. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанным Вами Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе, с размером платы за подключение выбранной Вами услуги и порядком возврата комиссии. Списание денежных средств осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения их стоимости. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемой услуге и её стоимости не была до Вас доведена. При погашении кредитного договора списание денежных средств произведено в соответствии с условиями договора, расчет общей задолженности произведен корректно. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленный срок заявление в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. Банк рассматривает заявления Клиентов о возврате комиссии за услуги в индивидуальном порядке, ответ направляется посредством уведомления. Пожалуйста, ожидайте ответа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка