Решили проблемы

28.01.2023 17:00
1654
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит на 18 месяцев платёжка раскиалась на все 18 месяцев . Я даже успела оплатить первый платёж. Все хорошо ✔️

Спустя время сняла с карты деньги и так картой рассчитывалась в магазинах ,тут уже платёж распределился на три месяца . У меня получилось 20000 потом 20000 11000 и далее по 1800 и 1300 (суммы указываю не точные прям примерные ) пришло время платить 20000 я внесла 8000 осталось 12000 довести и будет норм ,время есть ещё) но тут рас и сумма изменилась ,доплатить осталось не 12000 а на 2700 больше.....

Конечно я расстроилась и что бы понимать в чем причина я позвонила по горячей линии, дозвонилась быстро 👍,мне объяснили, что эти деньги сняли у меня за снятие наличных и покупки не в банках партнёра. Я удивилась , думала что можно снимать наличные ,а оказалось что нельзя((( 

🔴Самое интересное, что мне возместили деньги, так как я не знала о том что деньги снимаются с комиссией 👍👍👍 конечно я благодарна банку с девушкам которые там работают ,очень компитентны быстренько все решили ,помогли разобраться ))) 

На следующий день я решила докинуть платёжку 12000 а у меня 900 р сново удерживают ,я сново ничего не поняла ,звоню ,мне возмещают 900р и через не большой промежуток времени звонит сотрудник банка и объясняет, что эти деньги у меня не списывали это просто в кабинете отобразись позже . 

✔️ИТОГ : Все платежки чётко по графику ,ничего мне лишнего не прописали 

✔️Однозначно рекомендую совкомбанк всем свои друзьям 

❤❤❤СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ТАКОЕ ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ❤❤❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T23:13:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.03.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-30T16:29:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка