Странный банк, прям очень странный

28.01.2023 17:14
2452
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Подала заявку на дебетовую карту на 31.01.2023,перезвонили из банка,предложили получить карту 27.01.2023,забрать из офиса самостоятельно нельзя ,ну чтож,ладно.В назначенный день поступает смс ,доставка с 10-18 (что уже странно,разбег в 8 часов ) Время 14:00,15:00,16:00 ,звонка от представителя нет.Звоню сама,сообщает ,что будет в моем районе в 19:00.Хм,ну чтож,загружен человек,с кем не бывает. Приехал в итоге в восьмом часу вечера .Подписывать документы при слабом освещении в темное время суток тот ещё квест,фотография с картой ,ну ребят совсем глупость .Как оказалось ,по его мнению моя подпись не соответствовала паспортной в некоторых местах,ладно,критикуй меня курьер.Все стерплю ,лишь бы быстрее закончить встречу. Далее сообщает ,что картой можно пользоваться после активации,придет смс.Прошло больше суток,абсолютная тишина.Может у них график 5/2 с 9 до 5 конечно .И это просто дебетовая карта.Не советую никому связываться с этим странным банком,впервые встречаю такое наплевательское отношение к клиенту .

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-30T09:03:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. После подачи заявки с клиентом всегда связываются наши сотрудники для уточнения деталей. Отметим, что они могут предложить получение карты раньше, если такой возможно. При этом вы всегда можете обратиться за картой в отделение в любое удобное для вас время. Интервал во времени действительно необходим, чтобы курьер успел посетить все адреса, но он всегда связывается с клиентом заранее и предупреждает о своем визите. Фотография с полученной картой необходима по регламенту банка для дальнейшей проверки документов, а совпадение подписи нужно для того, чтобы банк успешно произвел активацию карты. Активация карты происходит не позднее следующего рабочего дня после ее получения при условии успешной проверки документов банком. Вам поступит СМС-уведомление о завершении. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка