Не общайтесь с Тинькофф!

28.01.2023 17:55
3499
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В январе 2023 года я выбрал в категориях Повышенного кэшбека «50 % Тинькофф мобайл». Как указано в описании данного пункта это «оплата связи, интернета и услуг Мобайл со счета Мобайл» (Звучит Прекрасно!!!)

Но самое интересное, было когда я дозвонился в этот «рассадник Добра и Справедливости»! 

Оператор перевела мое обращение непосредственно в подразделение «Мобайл», мол это их «стезя», им и «решать»…

Мои «возражения» о том, что это продукт именно «банковский» (кэшбэк), никакого результата не возымел!

Как и мой пример о том, что если я буду приобретать продукты питания в магазинах Магнит, то судя по «их логике» за кэшбэком мне тоже нужно «обращаться» в Магнит…  

Полный кабздец!

И где таких банковских работников берут, может не на «тех остановках»?

Так же в ходе обсуждения данного «банковского продукта» мне озвучили сумму в размере 1500 рублей, как максимальный бонус по данной акции в отчетном периоде!

В ходе дальнейшего «приятного времяпровождения», уже в чате, мне была озвучена уже другая сумма в 5000 рублей, как общая сумма кэшбэка в отчетном периоде. Что намного больше чем 1500!

И теперь у меня дилемма: позвонить и написать опять в Тинькофф, чтобы услышать «третью», «четвертую» и т.д. «версию» этого продукта или оставить как «есть». 

Так судя по логике, каждый новый сотрудник банка, «придумывает» что-нибудь «от себя», а в итоге ….

В итоге виноват сам Клиент, так как в этой науки «ничего» не понимает!

Поэтому просто не звоните и не пишите в Тинькофф, так как «сказочники» там еще те…

А правды НЕТ!

Кстати, и проведите с работниками «ликбез» о том, что повышенный кэшбэк можно выбирать на Февраль уже с 28 января! 

И поясните, почему время «повышенного кэшбэка на Февраль», заканчивается 14 февраля? 

Т-Банк
Т-Банк
2023-02-01T16:37:46+03:00
Здравствуйте. На первой линии мы не сразу поняли контекст вашего вопроса, поэтому переключили в другой отдел. Простите, будем внимательнее, спасибо за обратную связь! По категории «Тинькофф Мобайл» можно получить до 1 500 рублей, а по всем повышенным категориям вместе — до 5 000 рублей. Не обратили внимание, что уже 28 января, и категории можно посмотреть. Повышенный кэшбэк за февраль начисляем, как и положено — до конца месяца. Здесь закралась опечатка, мы уже исправляем ее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше, это очень ценно. Не оставим без внимание ни одно ваше замечание! Также в качестве подарка начислили небольшой бонус. Надеемся, что нам удалось помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку «проблема решена».
StalkerT57
2023-02-01T16:45:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка