Честный отзыв от тех кому сверху видно всё (альпинистов-высотников)

29.01.2023 05:12
2405
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком недавно, и в целом, вроде всё нормально. - ходовые испытания банк прошёл, хотя и есть ряд замечаний. Оценка в целом = твёрдая 4.

У меня счета в нескольких банках, поэтому есть с чем сравнивать.

1. Очень удобное открытие - за это отдельно 5 с плюсом, для Севастополя это must have

2. Тарифы и лимиты на повседневные операции - разумные, за это тоже 5

3. К качеству обслуживания на горячей линии тоже вопросов пока нет. 

4. Но вот загвоздка, любят списывать комиссии, которых даже НЕТ в их же сборнике Тарифов, странные замашки.

5. Их система отдельного счёта для бизнес-карты … лично мне не очень удобна, в Сбере (как по мне), это устроено грамотнее.

6. Надеюсь, по ошибочно списанной комиссии по несуществующим в сборнике тарифов основаниям мы разберёмся, но осадочек есть

7. Ещё нет кредитования для Крыма и Севастополя (я так понимаю), и это тоже совсем не красит. Переадресовыают на своего контрагента, но там тоже ... “ни шьёт, ни порет”

8. Поэтому итоговая оценка = 4. И хочу пожелать дальнейшего развития и успехов. Друзьям этот банк порекомендую, но с некоторыми оговорками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-10T15:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). Какую должность в организации вы занимаете? 18.02.2023 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.05.2023 Отзыв возвращен на проверку. 30.05.2023 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 05.07.2023 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку зачли.
user-610912715239
2023-04-07T16:51:03+03:00
Я - автор этого отзыва. Что от меня требуется ? ... Примеры качественного обслуживания ? - Не вопрос: 1. Мне в целом обслуживание нравится, пользуюсь постоянно, и рекомендую в части организации расчётов с контрагентами 2. Каналы обращения ? - чат в личном кабинете, и по телефону горячей линии 3. Я - генеральный директор ООО.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-30T10:25:13+03:00
Анатолий, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии и по результату напишем вам в чате личного кабинета. Комиссию списали верно, так как вы не активировали карту, согласно официальному сборнику тарифов (п. 1.5). Продолжим совершенствовать сервис и условия обслуживания, что работа с нами вызывала только приятные эмоции. Остаемся на связи и желаем удачи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка