Самый ужасный банк, который может быть. Наплевательски относятся к своим клиентам. Кормят завтраками о том, что специалисты и эксперты перезвонят для решения и разъяснения мер по обращениям, но этого не происходит, просто ставят в системе, что якобы не взял трубку, хотя звонков не было. Не хотят снимать арест по официальным документам с гос.услуг.
Не слышат и не хотят слышать клиента, перебивают, хамят, лгут. Затягивают сроки по рассмотрению обращения и не ознакамливаются со всей историей обращений.
Создал еще раз обращение должны рассмотреть его до 28-го явнаря вклчительно. В чате обещали, что рассмотрят до 18-00 по мск времени, по итогу, это 1 час ночи по Вдк.
Я позвонил спросил, уточнил информацию, в колл центре мне сказали, что с документами все хорошо, арест будет снять. Ночью чуть позже пришло сообщение о том, что необходимо еще время для рассмотрения заявки. Заблокированы деньги на счету из-за этого ареста.
Деньги нужны на личные нужды срочно. Каждый день кормят завтраками и говорят, что нужно ждать, якобы ускорили рассмотрение, но рассмотрение не ускорено от слова совсем. Я просто бьюсь в стену и не могу добиться справедливости. Мне сегодня нужны деньги. Но, конечно же, мне эти "эксперты не снимут арест".
Не рекомендую. Просто дно пробито.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...