Ужасное и некомпетентное отношение к клиентам банка
15 января в магазине ДНС по адресу г Тверь пр-т победы 14, я приобрела в кредит по договору *******от 15.01.2023 г. духовой шкаф, при оформлении кредита мне без моего согласия оформили карту Мир Магнит, сотрудник банка О-ва А. Г. сказала, что должно придти смс сообщение для оформления кредита. В итоге мне путем обмана оформили карту Мир Магнит под видом, что это для получения кредита пришло смс.
Про карту она не говорила, ни слова, только в конце уже при окончательной выдачи кредита, кредитный специалист отдаёт нам карту, со словами, что карта теперь выдаётся с кредитом обязательно и если ей не пользоваться, то комиссии за обслуживание карты не будет. Я хотела отказаться от карты, специалист сказала, что это не возможно. Про то что за карту берётся комиссия за открытие счета она не сказала. Она умышленно скрыла эту информацию.
Прошу закрыть карту с отменой комиссии 499 рублей.
В случае отсутсвия решения данного вопроса в добровольном порядке буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...