Не смогли даже доставить карту

29.01.2023 12:52
1731
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал на сайте карту, через неделю набрал курьер и сказал, что не успеет привезти ее в указанную дату, и перенес на неделю вперед доставку, по прошествии недели перенес еще на неделю, по прошествии недели позвонил мне и сказал, чтобы я сам ехал к нему потому что он не успевает. В итоге терпение лопнуло аннулировал и карту. Получается, что банк даже не смог доставить карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-01T08:23:00+03:00
Добрый день. Сожалеем, что начало сотрудничества с нами так вас разочаровало. Проверили детали ситуации. Видим, что возникло недопонимание в процессе согласования доставки. Из-за этого, в дальнейшем, возникли трудности в коммуникации. Простите, пожалуйста. Со своей стороны, обязательно проведём дополнительный анализ случившегося, чтобы не допустить повторения таких моментов. Будем стремиться к тому, чтобы больше не разочаровывать клиентов. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправиться и заинтересуетесь выгодными вариантами обслуживания. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Torvard
2023-02-20T09:14:04+03:00
Открытие ФК, все ок, карту доставили
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024