Увеличение процентной ставки

История о том, как обманывают в Почта-банке... Я заключил с Почта-банком кредитный договор № 621****7 от 25.06.2021 на сумму 360 000 руб. сроком на 5 лет по программе "Большая покупка" на ремонт дома.

Деньги выдали не наличными, а переводом на счёт подрядчика (это условие договора). При переводе банк сразу забрал себе 5% от суммы "за услуги по переводу", т.е. минус 18 000 руб.

При оформлении кредита менеджер заключил "договор страхования" на сумму 55 000 руб. для того чтобы подключить акцию "Льготный период", по которой кредитная ставка уменьшается с 9.9% до 4.9%.

То есть, по документам я взял кредит на 360 + 55 = 415 тыс.р., а реально получил 360 - 18 = 342 тыс.р. Итого, уже "на старте" я потерял 73 000 руб. Плюс, в кредитном договоре ставку прописали 9.9%, но сказали "не обращать на это внимание" и выдали график платежей по ставке 4.9%.

Всё было нормально в течение полутора лет - я добросовестно вносил платёж 7700р. ежемесячно 25-го числа. Но 25-е декабря 2022 г. выпало на воскресенье, меня не было в городе, и я внёс платёж на следующий день в понедельник 26-го числа, даже не подозревая о последствиях, поскольку всё банки автоматически переносят платёж на первый рабочий день.

В январе 2023 мне позвонил какой-то коллектор, заявил что у меня просроченная задолженность и начал угрожать. Я обратился в Почта-банк, где мне сообщили что в Почта-банке платёж не переносится с воскресенья на понедельник и поскольку я просрочил оплату на один день, они отключают акцию "Льготный период" и теперь я должен платить по ставке 9.9%.