Техработы с приложением по субботам

30.01.2023 11:53
1998
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Банк Открытие в очередной раз "радует" клиентским сервисом. Очень уж они любят проводить техработы с приложением с субботы на воскресенье. И если у многих других банков эти работы занимают по 30 минут и затрагивают только часть функций, то у Открытия приложение просто ложится - зайти нельзя, проверить баланс на картах нельзя, перевести по СБП или себе с карты на карту нельзя.

В итоге в эту в субботув очередной раз не удалось оплатить счет в кафе. Премиум-поддержка, которая по заявлению банка работает 24/7, тоже решила сделать перерыв.

Ранее я уже обращал внимание сотрудников банка, что такие масштабные работы нужно делать в другое время, но проблема осталась.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-31T10:14:30+03:00
Добрый день. Нам очень стыдно, что подорвали ваше доверие к нам. Технические работы проводим в ночное время, чтобы меньше доставлять неудобств клиентам. Горячая линия работает круглосуточно и ограничений в работе не выявили. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому подарили 500 бонусов. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024