Банк обманывает клиентов
20 апреля 2022 года открыла вклад в данном банке. Когда на рынке были большие ставки, специально открыла вклад под 9% с возможностью пополнения весь период, на 1000 руб. В сентябре, когда уже не было высоких ставок, пополнила его. В январе 2023 решила снова его пополнить. На что приложение стало выдавать ошибку. Написала в чат банка. Сотрудник, сказал, что вклад можно пополнить только 7 дней. Хотя я изначально открывала вклад с возможностью пополнять весь период. И пополняла его в сентябре. Специально скачала договор, в котором ни слова нет о 7 днях. Что и написала в чат. Сотрудник сказал, что это техническая ошибка. Сегодня снова написала в чат, так как ошибка не исчезла. Другой сотрудник мне сказал, что была техническая ошибка весь период действия вклада и они исправили её 16.01.2023. И теперь нельзя пополнить вклад. Люди, не открывайте никогда вклады в этом банке. Они в одностороннем порядке меняют условия. Сотрудники не компетентный в вопросах клиентов! Вместо решения проблемы навязывают новые продукты, кредитные карты и т.п.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...