0твратительный чат поддержки
Самая бесполезная служба поддержки среди всех банков.
Ни разу не смогли помочь! Не знают, кто может помочь.
Допустили опечатку в офисе банка - служба поддержки долдонит как попугай "претензии обрабатываются в течение 15 дней". Доехала до офиса - исправили за 5 минут. Никто из поддержки этот вариант не предложил, зато очень сожалели, что ничем не могут помочь.
Прикрепила файл об оплате страхового взноса - никто не может проверить, прикрепился он или нет. В приложении информация не отображается. Снова та же песня про 15 дней и бесконечные сожаления. Никаких контактов не дают, вариантов решения не предлагают, только повторяют про 15 дней и всё.
Вроде крупный банк и такой непрофессионализм!
К работе самих отделений банка претензий нет.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...