Являюсь обладателем карты Халвы от Совкомбанка! Успешно пользовался т.к. приобрёл подписку "десятка" и получал удовольствие от этого.
22.01.2023 нужно было совершить перевод, и я зашёл в тарифы узнать лимиты и обнаружил, что заёмные денежные средства тоже можно переводить без оплаты комиссий и процентов (оказалось можно только с подпиской всё и везде!).
Не обратил внимание на упоминание одного пункта и сделал два перевода 22.01 и 23.01 каждый по 30тыс.
Только 24.01 я увидел плашку в приложении, как подсказка, мол можно было сэкономить с подпиской "всё и везде", а так вы оплатите комиссию в 2400.
Я сразу же написал в чат, было уже поздно, но в 20.40 вечера мне ответила Диана, девушка сразу начала активно разбираться в ситуации. Обозначила мне п.8.3, в котором поясняется про комиссию. Но выслушив все мои аргументы, она передала информацию специалистам на рассмотрение.
Уже было 9 вечера, но мне через 6 минут пришло уведомление о решении аннулировать комиссию.
Очень хочется поблагодарить Диану и профильного специалиста за человечность и клиентоориентированность! В свою очередь буду внимательно читать все пункты!
После таких ситуации появляется желание пользоваться исключительно Совкомбанком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...