Два кредита на один товар

30.01.2023 14:28
4275
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
27 числа декабря 2022 года я оформляла кредит в Почта банк , так как нам пришлось очень долго ждать вашего одобрения (целых полтора часа) решили оформить в HomeKredit. Оформили за 10 минут и пошли счастливые домой. Ровно через месяц ваша организация (не организованная ) начала доставать меня, моего мужа, сына, своими звонками. Заявляют мне , что я должна платить идти разбираться в сам магазин! У меня беременность на последних сроках, магазин далеко, почему я должна тратить своё время на то, что вы не можете сделать себе достойное программное обеспечение? Вы и так без офисов работаете, ну потратьте вы деньги на хорошую связь! Почему я должна нервничать и доказывать, что сажа бела? Идёт 10 день как я составила заявку, которую никак вы не можете рассмотреть. Пошла уже просрочка и мне крайне неприятно, уже во второй, раз с вами работать. Срочно разберитесь с моей проблемой. Номер заявки 4720469 
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-31T18:44:11+03:00
Уважаемая User-204412075989! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Сообщаем, что Банком были проведены корректирующие мероприятия по Вашему обращению № 47***69, направленные на закрытие ошибочно заключенного кредитного договора № 795***63 в нашем Банке. Дополнительно сообщаем, что информация по вышеуказанному кредитному договору также будет удалена из Вашей кредитной истории в бюро кредитных историй. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-204412075989
2023-02-05T15:50:23+03:00
Мое обращение было рассмотрено за 9 дней. Результатом удовлетворена . Жалоб не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025