Являюсь клиентом Совкомбанка. 28.01.2023 позвонил на горячую линию Совкомбанка, необходимо было узнать возможность перевода денег. До этого в личном кабинете, просматривая информацию об операциях по карте, обратил внимание, что по одной из покупок в магазине - партнёре не начислен кэшбэк в ничтожно малом размере, поэтому в разговоре с сотрудником банка Анной (надеюсь, имя запомнил верно) попутно поинтересовался причиной такой ситуации, предполагая технический сбой. Анна пообещала разобраться с вопросом. Спустя два дня, 30.01.2023 года, когда я уже и забыл об этом вопросе из-за его ничтожности (сумма в ТРИ РУБЛЯ), Анна перезвонила сама, сказала, что вопрос у неё был на контроле, по какой-то технической причине он не был решен, на моё предложение забыть о нём Анна не согласилась, пояснив, что это вопрос репутации, переадресовала на другого сотрудника банка Валерию (имя которой, надеюсь, также запомнил верно), которая посоветовала в обязательном порядке сообщать о таких случаях на горячую линию банка с целью недопущения подобных фактов в будущем как со мною, так и с другими клиентами банка. В порядке компенсации мне был начислен кэшбэк в размере, превышающем неполученный более чем в 100 раз. Хотя на самом деле приятен не размер кэшбэка, а внимательность к мелочам со стороны сотрудников Совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...