Росбанк привлекает повышенным кэшбэком

На январь мной был выбран повышенный кэшбэк 3% при покупках в разделе РЕМОНТ, 27 января в интернет магазине торговой сети Аксон я оплатил заказ на 8162 руб, Аксон позиционируется как строительный магазин для ремонта, в приложении банка в истории эта операция имеет пометку РЕМОНТ, 30 января 2023 появлась информация о начислении кэшбэка в размере 1% я по телефону горячей линии примерно в 15-50 обратился вбанк с вопросом об неначислении по акции повышенного кэшбэка, представитель банка проверив информацию сообщила, что оплата имеет мсс код 5211 и в акции этот код не участвует, тоесть покупка дверей, фурнитуры и МДФ панелей для стен не считаются РЕМОНТОМ так как магазин оформлял продажу в терминале под кодом древесные строительные материалы

из данной ситуации складывается мнение , что банк умышленно указывает ограниченный список кодов МСС участвующих в акции чтоб некоторые платежи не подпадали под повышенный кэшбэк, при этом покупатель не может заранее знать через какой кассовый аппарат пройдет оплата в одном чеке разных товаров разной категории

игра - угадай где шарик, купил для ремонта всего разного, оформили чек в отделе пиломатериалов, оплатил по акции ремонт но ремонт не по акции)))

банк утверждает, что клиент должен был прочесть условия акции по каждому пункту проверить код МСС и проконтролировать работу платежной системы при оплате интернет заказа на соответствие мсс кода каждому товару

Мнение о банке отрицательное, не важно какая сумма, 5 рублей или 162 рубля банк не доначислил по акции, люди делают закупки на много больше и пользуются картами банка именно ради небольшой премии обещанной по акции а в итге вы сами виноваты не прочитали ВСЕ условия на специальной странице в особом разделе в каталоге кодов мсс))