Спасибо за выяснение информации по кешу и МСС-кодам за границей (Рязань, на Ленина)

30.01.2023 20:06
1304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе на Ленина, 3 в Совкомбанке мне помогли, стали узнавать спецаильно для меня. Мне надо было знать, будет ли за покупки за границей по картам "Халва" и "Мой доход" начисляться кеш, будет ли считаться там по покупкам оборот и совпадают ли МСС-коды. Оказалось, я первая обратилась в этот офис с таким вопросом. Поэтому потребовалось время, которое сотрудница мне уделила. Не знаю её имени. Но она всё поузнавала, спросила сотрудницу рядом, позвонила по телефонц другим сотрудникам, а также посмотрела по статистике, сказала, что за границей МСС-коды другие, кешбека по картам не будет, оборот по карте при совершении по карте за границей, необходимый для начисления кеша в остальном (для того, чтобы кешбек в принципе был выплачен, в меся по карте "Халва" необходимо тратить от 10000, и за границей в счёт этого оборота покупки идти не будут), тоже учитываться не будет. Огромное спасибо за информацию и консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T18:15:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, сколько по времени длилось обслуживание и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать), также укажите ссылку на отзыв.
bambinito
2023-02-13T01:14:58+03:00
Здравствуйте! В каком смысле рассказать подробнее? Подробностей и так же больше, чем достаточно. Офис находится в красивом районе города Рязани. Как зашла в дверь, сразу прямо два специалиста сидели за столами. Очереди не было. Я попала к той девушке, что справа сидела. Консультация длилась около 25 минут. Мне уделили очень много времени и в вопросе разобрались капитально. О каком договоре речь? Если о договоре к картам, то они предоставляются только в отделениях банка и только за деньги, поэтому у меня, к сожалению, нет возможности их Вам предоставить. Отправляю на почту вместе с этими ж дополнениями скриншоты из приложения, где видно, что у меня есть карты ''Мой доход" и "Халва", а также справки о том, какие счета у меня есть, и ответы из чата от банка, что договоры предоставляются только в отделении офиса и только платно. Прикрепляю всё, что есть. Этого более, чем достаточно, чтобы Вы поверили, что я говорю правду. С уважением и большой любовью.😘😘😘
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-31T10:50:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка