Банальный способ обмана
К сожалению, у меня карта этого банка из-за того, что в нем зарплатный проект.
Ситуация:
Я перевела 100 000 руб на накопительный счет. Но, внимательно посмотрев условия (которые совсем не очевидны) решила либо снять наличными, либо перевести себе же в другой банк. В Альфа-банк, если это важно.
С накопительного счета перевод невозможен.
28 января утром я попробовала сделать перевод по реквизитам - не получилось. Тогда начала делать перевод по номеру карты. Дошла до шага, где рассчитывается комиссия. На странице перевода отображалась сумма, номер карты Альфа-банка и расчет комиссии за перевод - 0 рублей.
Хорошо, я сделала перевод.
Через час (!) приходит смс "списана комиссия 995 руб)
Я пытаюсь связаться с банком. Это удалось через чат только к вечеру. Не отвечают!
Вас, клиентов, как грязи, нечего время тратить!
Ответ поражает - в выписке никаких списаний нет, обращайтесь позже. В выписке списание появилось через три дня. Но - за 28 января, а не за 30. Связаться с банком невозможно. "у нас много обращений". Ждала около 2 чесов, телефон сел. В чат-боте так ничего и не ответили.
Уважаемый банк! Прошу считать данный отзыв заявлением на возврат незаконно списанной комиссии, с которой Я НЕ СОГЛАШАЛАСЬ и не согласна.
Прошу заметить, что в сбере, Тинькоф банке, ВТБ - при переводе корректно отражается сумма комиссии.
И только в Хоум Кредит указан 0 руб, а после чего списывают весьма приличную сумму.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...